PORT & PAIEMENT
Pour les produits en stock, et en l'absence d'incident de paiement, toute commande passée sur le site Coton Du Monde est expédiée sous 24h/48h jours ouvrés. Toute commande passée le vendredi après 14h00 sera expédiée le lundi suivant, nos bureaux étant fermés le week-end.
Moyens de paiement
Paiement par carte Bleue
Nous vous proposons un paiement entièrement sécurisé, immédiatement redirigé sur le site de la banque. Nous acceptons les cartes suivantes :
- Carte Bleue
- E-carte Bleue
- Visa
- Mastercard
Remboursement possible directement par CB, en totalité ou en partie. Pour les e-cartes bleues, remboursement possible par chèque, en totalité ou partie.
Paiement par Paypal
C'est un service de paiement en ligne qui permet de payer des achats, de recevoir des paiements, ou d’envoyer et de recevoir de l’argent. Pour bénéficier de ces services, vous devez créer un compte. Pour plus d'information, cliquez ici. Par la suite, les transactions sont effectuées sans avoir à communiquer de coordonnées financières, une adresse de courrier électronique et un mot de passe étant suffisants. Le paiement est transféré vers le compte Paypal de notre société (paypal@sarl-dresscode.com). Dans le cas où vous choisiriez un paiement différé, votre commande sera expédiée à la réception du paiement sur notre compte.
Remboursement possible direct par Paypal, en totalité ou partie.
Paiement par Chèque
Si vous êtes en France métropolitaine, vous pouvez payer votre commande par chèque bancaire, jusqu’à 100€ d’achats. Vous devez sélectionner « Paiement par chèque » lors du choix du mode de paiement et envoyer votre chèque à l'ordre de SARL DRESS CODE au siège de la marque SARL DRESS CODE, 32 Bis Avenue de Lourdes, 65310 Odos, FRANCE. Votre commande ne sera expédiée qu'à compter de la réception de votre chèque.
Remboursement possible par chèque, en totalité ou en partie.
Virement
Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire. Vous devez sélectionner « Virement » lors du choix de paiement. Vous obtenez le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) nécessaire pour procéder au virement. Votre commande ne sera expédiée qu'à compter de la réception de votre virement.
Remboursement possible par virement retour en totalité ou partie, après transmission de votre RIB.
Carte cadeau Coton du Monde
Les cartes cadeaux électroniques sur Coton Du Monde s'utilisent directement pour payer vos achats en ligne. Pour régler votre commande cela se passe dans votre panier, vous devez rentrer le code de la carte dans le champ "APPLIQUER UN CODE DE RÉDUCTION'.
Remboursement possible par génération d'un nouveau code, en totalité ou partie.
Modes de Livraison
Toutes les commandes validées sont expédiées sous 24H/48h, s’il s’agit d’un jour ouvrable sinon le jour ouvrable suivant.
Toutes les commandes validées le jeudi après 14h sont expédiées le lundi suivant, s’il s’agit d’un jour ouvrable sinon le jour ouvrable suivant.
La Poste Colissimo à domicile (France métropolitaine, DOM-TOM et Europe)
Livraison dans votre boite aux lettres ou avec signature. Si votre boite aux lettres est inaccessible, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez de 10 jours ouvrables pour retirer votre colis, à compter de sa date d'arrivée en bureau de poste. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas, vous êtes informé par e-mail 24h avant la livraison de votre colis.
Livraison sous 48h en France métropolitaine, à partir de 3 jours pour l'Europe, à partir de 5 jours pour les DOM-TOM.
La Poste vous notifiera par mail et/ou par SMS de toute information nécessaire au suivi de votre colis.
En Point relais Poste
Livraison dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par e-mail, et recevrez un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. La Poste vous notifiera par mail et/ou par SMS de toute information nécessaire au suivi de votre colis.
En Point relais Commerçant
Livraison chez un commerçant à proximité de votre adresse, à choisir parmi l’un des 4 200 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par e-mail. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur. La Poste vous notifiera par mail et/ou par SMS de toute information nécessaire au suivi de votre colis.
Par ChronoPost
Livraison express, le lendemain avant 18h à votre domicile (hors samedi et dimanche), pour toute commande passée avant 14h. La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS.
Tarifs de livraison
La livraison est offerte en point relais pour toute commande supérieure à 50€ d'achats en France métropolitaine.
Pour les commandes de moins de 50€ d'achats et/ou hors France métropolitaine, les tarifs suivants s'appliquent.
COLISSIMO
Livraison à domicile
France métropolitaine : 5,90€ (tarif unique)
Point Relais
France métropolitaine : 3,90€ (tarif unique)
Chronopost
France métropolitaine : 14,50€ (tarif unique)
Livraison Europe & Monde
| PAYS | POIDS | TARIF |
| Zone A (UE, Suisse et Royaume-Uni) | moins de 0,50kg | 14,00€ |
| de 0,50kg à 1kg | 17,00€ | |
| de 1kg à 2kg | 19,00€ | |
| de 2kg à 5kg | 25,00€ | |
| de 5kg à 10kg | 40,00€ | |
| Zone B (Europe de l'Est, Islande et Norvège) | moins de 0,50kg | 21,00€ |
| de 0,50kg à 1kg | 25,00€ | |
| de 1kg à 2kg | 27,00€ | |
| de 2kg à 5kg | 34,00€ | |
| de 5kg à 10kg | 57,00€ | |
| Zone C (Pays d'Afrique, Australie, Canada, Etats-Unis, Russie) |
moins de 0,50kg | 30,00€ |
| de 0,50kg à 1kg | 33,00€ | |
| de 1kg à 2kg | 46,00€ | |
| de 2kg à 5kg | 67,00€ | |
| de 5kg à 10kg | 126,00€ |
Livraison DOM TOM
| PAYS | POIDS | TARIF |
| Zone OM 1 (Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon) | moins de 0,50kg | 13,00€ |
| de 0,50kg à 1kg | 19,00€ | |
| de 1kg à 2kg | 26,00€ | |
| de 2kg à 5kg | 39,00€ | |
| de 5kg à 10kg | 62,00€ | |
| Zone OM 2 (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes Françaises, Wallis-et-Futuna) | moins de 0,50kg | 13,00€ |
| de 0,50kg à 1kg | 19,00€ | |
| de 1kg à 2kg | 34,00€ | |
| de 2kg à 5kg | 56,00€ | |
| de 5kg à 10kg | 109,00€ |
Retour de marchandise
Conditions de retour
Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours ouvrables à partir de la date de réception pour retourner un article sans justificatif, conformément à l'article 221.18 du Code de la consommation.
Pour émettre un retour sur Coton Du Monde, vous pouvez nous contacter soit par téléphone, au 05 62 51 80 72, soit par e-mail, à l'adresse contact@cotondumonde.com. Ensuite, vous pouvez envoyer votre colis retour, uniquement par La Poste, accompagné d'une copie de votre facture, à l'adresse suivante :
SARL DRESS CODE
32 bis Avenue de Lourdes
65310 Odos
FRANCE
Frais de retour
Les frais de retours sont à votre charge.
En cas de produits défectueux, abîmés, endommagés ou qui ne correspondraient pas à votre commande, nous nous engageons à prendre en charge les frais de retour ainsi qu'à vous rembourser ou à procéder à un échange des produits concernés. Pour cela, il vous suffit de nous contacter par téléphone, au 05 62 51 80 72, ou par e-mail, à l'adresse contact@cotondumonde.com.